Les objectifs de la formation
- Comprendre et maîtriser les éléments fondamentaux de la conduite de projet, appliqués au cas de la mise en œuvre de la démarche 8D.
- Mettre en œuvre des outils d’aide à la décision sur le management des 8D au quotidien.
- Maîtriser les étapes importantes d’une démarche de résolution de problèmes et les outils associés.
- Mettre en œuvre un plan de sécurisation client.
- Identifier et appliquer les outils de résolution de
- problèmes les plus pertinents en fonction du contexte.
- Piloter des 8D / résolutions de problèmes.
À qui s’adresse cette formation ?
Technicien ou Ingénieurs. Toute personne qui souhaite disposer d’un processus rigoureux de résolution de problèmes fondé sur des démarches participative.
Pré-requis
Aucun
Jour 1
PRESENTATION DE LA DEMARCHE 8D
- Généralités autour du 8D.
- Les étapes du processus 8D.
- Notion de problème et Anomalie.
- Les différents cas d’application.
- Le lien avec la méthodes QRQC.
LA RESOLUTION DE PROBLEMES PAR LE 8D
- D0 – Sécuriser le client immédiatement et ouvrir le 8D
- D1 – Créer les conditions de réussite du 8D
- Créer l’équipe projet.
- Définir et valider le mode du pilotage du 8D.
- Outil gare de triage : Adapter le mode de pilotage au contexte.
- D2 – Définir et caractériser le problème
- Collecter et valider les données / L’analyse graphique.
- La caractérisation : Le EST / N’EST PAS.
- D3 – Compléter la sécurisation client
Jour 2
- D4 – Analyse causale – Recherche des causes racines
- Le Processus de l’analyse causale (4 niveaux – principe de l’entonnoir).
- Les différents outils de l’analyse causale :
- Brainstorming et Ishikawa.
- IPO-Arbre des causes.
- Le FTA.
- Le pour ou contre.
- L’analyse causale par pondération
- L’analyse causale par comparaison.
- Le 5 Pourquoi ?
- D5 – Rechercher et valider les actions correctives et préventives
- D6 – Mettre en oeuvre les actions et valider leur efficacité.
- D7- Capitaliser, Péréniser et généraliser les actions
- D8 – Clore le 8D et célébrer
APPLICATION
- Réalisation d’une étude 8D Complète sur un cas d’école.
- Travaux de réflexion sur l’application des outils 8D sur vos activités.
- Divers quiz et Brainstorming interactifs.
Nos méthodes pédagogiques
- Pédagogie de type Formation / Action basée sur des exemples et exercices en lien avec votre activité.
- 40% Théorie, 40% Pratique, 20% Test et Evaluation
Pilotage de la méthode 8D
- 2 jours
- 900€ HT / personne
* Tarifs par stagiaire pour les formations inter-entreprises.
Pour les tarifs intra-entreprises, les fiches programmes détaillés ou formations sur mesure, nous contacter.
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Offre pédagogique
Intra-entreprise
Ces formations sont dédiées aux salariés d’une même entreprise. La formation se déroule généralement soit dans les locaux de l’entreprise cliente, soit dans un lieu que vous mettez à disposition. Ce type de formation permet la cohésion d’équipe, le partage d’expérience mais aussi une vision commune des outils.
Inter-entreprise
Les formations inter-entreprises sont dispensées dans les locaux de GH Training (Rouen – Caen – Le Havre), elles permettent un échange de bonnes pratiques et d’expériences entre salariés issus de différentes entreprises. Elles peuvent être dispensées en présentiel ou en distanciel Nous adaptons nos cas pratiques aux profils des personnes présente lors de la formation.
Distanciel
L’ensemble de la formation est animée par l’un de nos formateurs Les formations peuvent accueillir jusqu’à 12 participants Les formations sont animées sur l’outils MICROSOFT TEAMS.
Des travaux en groupes via des salles interactives sont organisées Afin de rendre la formation interactive, nous utilisons l’outil Klaxoon.
Présentiel
Elles sont réalisables en Inter-entreprises ou Intra-entreprise Les formations peuvent accueillir jusqu’à 12 participants.
Elles sont animées par l’un de nos Formateurs, homme de terrain et expert dans son domaine.
Elles s’articulent autour de cas pratiques 40% et de théorie 40%.