Les objectifs de la formation

  • Appliquer les outils et principes du Lean dans les
    services et les fonctions support.
  • Mesurer, analyser vos processus supports et de
    services au travers de l’approche DMAIC.
  • Améliorer leur efficacité par la réduction des
    gaspillages et non-valeurs ajoutées.
  • Piloter et maintenir la performance de vos
    processus au quotidien par les rituels SQCDP & QRQC.

À qui s’adresse cette formation ?

Responsables, Cadres et techniciens des fonctions support dans les entreprises industrielles, commerciales et de service.

Pré-requis

Avoir un projet d’application Lean identifié et pré-cadré.

Jours 1 & 2

Qu’est ce que le LEAN OFFICE ?

  • Les objectifs et principes du Lean.
  • Les 7 gaspillages.
  • La couverture du Lean Office.
  • Les 10 points de l’état d’esprit KAIZEN.
  • Le processus de sélection de projet.
  • Piloter vos projets Lean avec la démarche DMAIC.
  • Application : Divers Quiz et brainstorming.

LES ACTIVITES DE LA PHASE “DEFINE”

  • Cadrage et lancement de projet
  • L’analyse de risques projet
  • Préparer la conduite du changement
  • Coaching : Tutorat personnalisé sur la conduite de votre projet.
    Application : Application des outils ٓDefineٓ sur votre projet.
    Divers Quiz et brainstorming.

Jours 3 & 4

LES ACTIVITES DE LA PHASE “MEASURE”

  • Les cartographie de processus.
  • Identifier les Quick Win.
  • Les différents types de données.
  • Identifier les variables à mesurer.
  • Les différentes techniques de mesure.
  • La mesure de performance.
  • Coaching : Tutorat personnalisé sur la conduite de votre projet.
    Application : Application des outils “Measure” sur un cas d’école.
    Divers Quiz et brainstorming.

LES ACTIVITES DE LA PHASE “ANALYSE”

  • L’analyse du processus par les 7 gaspillages.
  • L’analyse Rouge/Vert.
  • L’analyse de données par les graphiques:
    • Pareto, nuages de points, Boxplot.
  • Identification des causes racines:
    • Diagramme d’Hishikawa et 5 pourquoi.
  • Coaching : Tutorat personnalisé sur la conduite de votre projet.
  • Application : Application des outils “Analyse” sur un cas d’école.
    Divers Quiz et brainstorming.

Jours 5 & 6

LES ACTIVITES DE LA PHASE “IMPROVE”

  • Evaluer des solutions.
  • Les outils Lean pour s’améliorer :
    • Le SMED Office.
    • Les Kanban.
    • Les 5S Office.
  • L’analyse de risque sur les solutions.
  • L’analyse d’impacts sur les parties prenantes.
  • Coaching : Tutorat personnalisé sur la conduite de votre projet.
  • Application : Application des outils “Improve” sur un cas d’école.

LES ACTIVITES DE LA PHASE CONTROL

  • Accompagner le changement.
  • Confirmer les résultats.
  • Mettre sous contrôle la solution :
    • Poka Yoke et Jidoka.
    • Les cartes de contrôle.
  • Mise en place des rituels SQCDP et QRQC.
  • Coaching : Tutorat personnalisé sur la conduite de votre projet.
  • Application : Application des outils ٓControlٓ sur un cas d’école.
    Divers Quiz et brainstorming.

EVALUATIONS ET BILAN

  • Evaluation des acquis de formation (Score>70%) sur QCM Final).
  • Bilan et évaluation de la formation.

Nos méthodes pédagogiques

  • Pédagogie de type Formation / Action basée sur des exemples et exercices en lien avec votre activité.
  • 40% Théorie, 40% Pratique, 20% Test et Evaluation

« Ajoutez à vos compétences le Lean management et ses outils afin de simplifier et rendre plus efficace vos processusِ Améliorations appuyées sur un principe simple tourné vers la chasse aux gaspillages et la réduction des tâches à non-valeur ajoutée. »

Richard Lamy

Responsable pédagogique

Lean

Lean Office et Services

  • 6 jours
  • 2700€ HT / personne*

* Tarifs par stagiaire pour les formations inter-entreprises.
Pour les tarifs intra-entreprises, les fiches programmes détaillés ou formations sur mesure, nous contacter.

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Offre pédagogique

Intra-entreprise

Ces formations sont dédiées aux salariés d’une même entreprise. La formation se déroule généralement soit dans les locaux de l’entreprise cliente, soit dans un lieu que vous mettez à disposition. Ce type de formation permet la cohésion d’équipe, le partage d’expérience mais aussi une vision commune des outils.

Inter-entreprise

Les formations inter-entreprises sont dispensées dans les locaux de GH Training (Rouen – Caen – Le Havre), elles permettent un échange de bonnes pratiques et d’expériences entre salariés issus de différentes entreprises. Elles peuvent être dispensées en présentiel ou en distanciel Nous adaptons nos cas pratiques aux profils des personnes présente lors de la formation.

Distanciel

L’ensemble de la formation est animée par l’un de nos formateurs Les formations peuvent accueillir jusqu’à 12 participants Les formations sont animées sur l’outils MICROSOFT TEAMS.

Des travaux en groupes via des salles interactives sont organisées Afin de rendre la formation interactive, nous utilisons l’outil Klaxoon.

Présentiel

Elles sont réalisables en Inter-entreprises ou Intra-entreprise Les formations peuvent accueillir jusqu’à 12 participants.

Elles sont animées par l’un de nos Formateurs, homme de terrain et expert dans son domaine.

Elles s’articulent autour de cas pratiques 40% et de théorie 40%.

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