Les objectifs de la formation
- Comprendre les principes et les avantages de la méthode QRQC (Quick Response Quality Control).
- Appliquer le QRQC et accélérer le traitement des incidents qualité.
- Initier et structurer une démarche.
- Manager le QRQC au quotidien.
- Employer des techniques d’animation de groupe.
À qui s’adresse cette formation ?
- Technicien ou Ingénieurs production, Méthodes, Qualité, Amélioration Continue…
- Toute autre personne susceptible de mettre en place un plan ou piloter une démarche QRQC.
Pré-requis
- Aucun
JOUR 1
INTRODUCTION ET CONCEPTS DU QRQC :
- Qu’est-ce que le QRQC ?
- Origines et concepts du QRQC.
- L’état d’esprit QRQC (Quick Response Quality Control).
- Les 6 points clés de la démarche.
- Les 3 réels : Lieu réel / Pièces réels / Données réels.
- Le “On Job Training”
- Les 3 niveaux d’application du QRQC:
- Niveau 1 : UAP / Niveau 2 : Atelier / Niveau 3 Usine
- Application : Divers Quiz et brainstorming.
L’INSTANCE QRQC : ANIMER LA QUALITÉ
- Les rituels quotidiens et l’agenda type.
- Le management visuel.
- Le principe d’escalade entre les niveaux. N1 > N2 > N3
- Manager la performance par la culture de l’objectif.
- Les indicateurs de performance :
- Le SQCDP
- Le TRS, les PPM, etc…
- Les techniques d’animation de groupe.
- Application :
- Animation d’une intense QRQC sur cas d’école.
- Divers Quiz et brainstorming.
JOUR 2
QRQC – PROCESSUS DE TRAITEMENT DU PROBLÈME
- Décrire et caractériser le problème. (QQOQCCP)
- Sécuriser le périmètre à risque.
- Analyser les causes racines du problème.
- Déterminer des solutions définitives.
- Capitaliser et transversaliser les solutions.
- Application : Divers Quiz et brainstorming.
QRQC – LES OUTILS DE RESOLUTION DE PROBLEME
- Brainstorming et Ishikawa (6M).
- Arbre des causes.
- Le FTA.
- Le Pour ou Contre.
- Le 5 Pourquoi ?
- Pour les problèmes les plus complexes : Le 8D.
- Application :
- Réalisation d’une analyse causale sur un cas d’école.
- Divers Quiz et brainstorming.
Nos méthodes pédagogiques
- Pédagogie de type Formation /Action basée sur des exemples et exercices en lien avec votre activité.
- 40% Théorie / 40% Pratique / 20% Test et Évaluation
Démarche QRQC
- 2 jours
- 900€ HT / personne*
* Tarifs par stagiaire pour les formations inter-entreprises.
Pour les tarifs intra-entreprises, les fiches programmes détaillés ou formations sur mesure, nous contacter.
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Offre pédagogique
Intra-entreprise
Ces formations sont dédiées aux salariés d’une même entreprise. La formation se déroule généralement soit dans les locaux de l’entreprise cliente, soit dans un lieu que vous mettez à disposition. Ce type de formation permet la cohésion d’équipe, le partage d’expérience mais aussi une vision commune des outils.
Inter-entreprise
Les formations inter-entreprises sont dispensées dans les locaux de GH Training (Rouen – Caen – Le Havre), elles permettent un échange de bonnes pratiques et d’expériences entre salariés issus de différentes entreprises. Elles peuvent être dispensées en présentiel ou en distanciel Nous adaptons nos cas pratiques aux profils des personnes présente lors de la formation.
Distanciel
L’ensemble de la formation est animée par l’un de nos formateurs Les formations peuvent accueillir jusqu’à 12 participants Les formations sont animées sur l’outils MICROSOFT TEAMS.
Des travaux en groupes via des salles interactives sont organisées Afin de rendre la formation interactive, nous utilisons l’outil Klaxoon.
Présentiel
Elles sont réalisables en Inter-entreprises ou Intra-entreprise Les formations peuvent accueillir jusqu’à 12 participants.
Elles sont animées par l’un de nos Formateurs, homme de terrain et expert dans son domaine.
Elles s’articulent autour de cas pratiques 40% et de théorie 40%.